做好轉机服務保障工作是高品質推進“干支通，全網聯”的重要內容之一，也是擴大航空網路輻射能力，高效利用航權和時刻資源的必由之路。西北地區各航空公司充分發揮作用，將本公司轉机戰略與西安機場樞紐建設深入結合，推動西北民航轉机服務工作不斷躍上新臺階。

　　東航西北分公司充分發揮西北主基地航空公司作用，依託優勢國內國際航線網路，全面推進便捷化的“行李免提取”、“急轉引導”轉机服務等措施。地面服務升級打造“三個最佳2.0”服務（行李最佳實踐、旅客最佳體驗、機坪最佳表現），推出“秦易轉、秦意濃、秦尊享”三大産品，強化“轉机決策前置”概念，細化轉机保障流程，已實現國內D/D轉机最短銜接時間50分鐘。東航2023年前三季度在西安機場的轉机成功率達到99%，同比2019年增長1.2個百分點。為配合做好轉机工作，東航還持續做優西安-大興和西安-虹橋兩條空中快線，設置專屬值機櫃檯、專屬安檢通道、專屬行李到達轉盤和專屬登機區域，在隔離區內設置綜合服務櫃檯，提供航班改簽、愛心服務和首乘服務，為旅客打造順暢、便捷的出行體驗。南航西安分公司依託國內航線和西安-阿拉木圖、西安-比什凱克、西安-烏魯木齊-阿什哈巴德等國際航線，推出國際轉机“艙門到艙門”服務保障，對國內轉國際的轉机團體旅客、晚到旅客開啟綠色保障通道，派專屬服務引導員協助辦理通關、值機等手續，全力保障國際旅客轉机出行。長龍航空西北分公司依託“干支通，全網聯”服務體系和公司現有航線網路，逐步完善公司轉机産品和轉机服務體系，截止9月，公司轉机産品保障乘機人數超過5萬人，轉机航點超過50個；同時，長龍航還與長安航簽署轉机聯運協議，在民航局“轉机便利化服務平臺”錄入轉机保障航線資訊，上線至今已保障轉机旅客480余人。長安航空公司在西安機場開展“大轉机”保障，聯合海航係各航空公司，實現同樓無行李旅客轉机最短銜接時間50分鐘，有行李旅客最短轉机銜接時間60分鐘，跨航廈最短轉机銜接時間80分鐘。旅客轉机無需提取行李，直接于轉机櫃檯辦理行李轉運手續，進一步提升了旅客轉机效率。

　　2023年截至10月底，各航空公司與西安機場協同配合，已順利保障轉机旅客477.7萬人次，佔西安機場同期旅客吞吐量的比例達到13.7%，為高品質推進轉机便利化工作，滿足廣大人民群眾美好航空出行需求提供了有力支撐。