最大限度縮短值機等待時間，東航從7月1日起實行“虹橋—北京快線航班”值機櫃檯推遲至航班起飛前25分鐘關閉的操作，最晚可推遲至航班起飛前20分鐘。目前，東航在虹橋國際機場2號航廈共有28台自助值機設備。旅客使用自助值機僅需8秒鐘就能拿到登机證。
開設專用通道快速通行，東航與機場安檢協商，在航班高峰時段，針對“京滬快線”晚到旅客、候補旅客，向旅客提供“京滬快線快速安檢通行憑證”，旅客持該憑證可在“京滬快線”安檢專用通道快速通行。
增加差異化服務項目，東航新近推出的個性化出境系統通過與航班動態的實時對接，確保向旅客傳遞準確的航班和服務保障資訊。
安排固定機型穿梭飛行，目前東航每天往返上海、北京的航班在55班左右，東航將根據市場情況，隨時做好增加運力的準備。
附件：
