柳州機場公司積極應對，啟動了特殊天氣航班保障預案，各保障單位建立了聯動機制，積極響應，迅速做好安全服務保障工作，通過廣播等形式及時將天氣和航班延誤資訊告知廣大旅客，並積極做好滯留旅客解釋安撫工作，及時為滯留旅客安排休息地點及飲水、餐飲等。與此同時，候機樓問訊處等值機櫃檯均加派值班人員，為滯留旅客隨時辦理簽轉、退票等相關事宜。雖然12日晚的雷陣雨天氣持續時間長，影響的航班較多，滯留的旅客人數多，給柳州機場公司的服務和安全增加了很大的壓力，但由於柳州機場公司各保障單位的通力協作，保障到位，服務工作做的細緻週到，加之廣大旅客的積極配合和理解，整個運作秩序依然有條不紊、忙而不亂。
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