為應對今年13號颱風“啟德”，南航密切跟蹤颱風移動路徑，並根據颱風影響調整運作計劃。
南航積極籌劃，提前準備，為應對颱風制定了一系列保障措施：密切關注航班動態。實時關注、提前了解受影響地區的航班資訊；及時發佈航班資訊。準確發佈航延誤原因，延誤處置方案，確保傳遞給旅客資訊的一致性、及時性；組織現場各單位做好旅客保障工作。要求現場各單位按照大面積航班延誤處置工作標準提前做好人員安排，特別是航班不正常服務部門已提前做好酒店、餐食等相關準備，全力做好旅客解釋和安置工作；統計延誤資訊為公司決策提供依據。專人跟蹤處理受颱風影響航班，延誤航班恢復後，在30分鐘內根據航班動態和恢復情況，迅速通報相關部門，同時向SOC提供更換機型、合併航班等合理化建議。
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