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北京地區各單位快速應對降雪保障春運旅客順利回家

    2013年2月3日,春運第9天,正值農曆小年,清晨5:40首都機場突降中雪。首都機場運管委應急會商機制、旅促會服務協調會商機制,新宣委一級響應機制,除冰現場指揮小組在6:00全面啟動,民航華北局、北京監管局局領導等親赴首都機場T3航廈、旅促會服務協調會商室、首都機場運管委應急會商室等一線,參與大面積航班延誤的協調、督查。
    截至16:00,首都機場共出動800多人,48輛各類專業除冰雪車輛參與除冰雪作業,完成了314架次航班的除冰雪作業,並對三條跑道進行了累計4次的除雪作業,保證了航班運作安全。截至到18:00,首都機場共保障出港航班433架次,佔當時原計劃出港航班的82.79%。
    期間,首都機場大面積航班延誤服務協調會商機制按預警、運作的相應流程啟動,航空公司及相關保障單位領導按時在T3會商室集合參與協調指揮。服務協調工作小組辦公室每半小時發佈一次候機樓內旅客服務保障情況,各單位及時向延誤航班的旅客提供了餐食和飲料;航空公司及時增開了改簽櫃檯,有效避免了因改簽櫃檯不足而造成的旅客長時間排隊問題;對部分因天氣原因取消的重慶、青島等地的航班,各航公司都進行了妥善安置;首都機場在候機樓內增派了紅馬甲、服務大使,為旅客提供及時的引導和諮詢服務。當日首都機場整體運作秩序井然,未發生群體性事件。
    至2013年2月3日(春運第9天),北京地區共保障進出港航班14467架次,比去年春運同期減少0.62%;共保障進出港旅客200.9萬人次,比去年春運同期減少6.4%。

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