3月26日，南航集團獲得國際航協頒發的NDC（新分銷能力）最高級別 Level 4認證，成為全球第5家、國內第1家獲得該級別認證的航空公司。
NDC是由國際航協在2012年推出的一套覆蓋機票、增值産品銷售和退改簽等一系列全流程行銷服務的行業標準協議，對推動航空公司向新零售服務商轉型具有重要意義。
2018年6月，南航集團梳理出10個業務領域、270多項業務細分項的NDC標準實現規則，有效完成了自身NDC標準基礎建設。2019年，在實現與南韓辦事處所轄代理對接，售出第一張海外機票之後，上線了付費選座産品，旅客可通過多個渠道自助購買南航國際航線付費選座服務。3月份，在攜程平臺上線了南航NDC自動變更服務，旅客可在幾秒內完成退改簽辦理手續。
下一步，南航集團將加強與大型搜索引擎服務商、大企業客戶等合作，多渠道為旅客提供一站式全流程服務。
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