近日，南航數字客艙項目組在業內率先推出全新“數字客艙服務平臺”，通過運營“機上特權”“快速服務”“必買精選”等數字化産品服務，打造南航差異化乘機權益，建設南航數字客艙生態圈。項目組升級的“數字客艙平臺”二代機上二維碼，已覆蓋南航所屬597架飛機超11萬個座位。

　　自2020年3月26日起，南航“數字客艙服務平臺”在客艙場景創新部署一代二維碼，吸引超過400萬旅客機上掃碼登錄，其中超過30萬人轉化為南航會員。升級二代服務碼後，登錄了解全新數字客艙服務平臺的用戶超過48萬，掃碼量環比提升2—4倍。

　　升級後的二代機上二維碼可提供包含網際網路Wi-Fi、局域網、起飛前4G網路應用場景提示，適用於機上場景的數字化服務及産品貨架。乘客通過起飛前掃碼登錄，可快速了解本航班資訊，還可以選擇機上Wi-Fi、機上升艙、航空禮品購買等特色産品服務，更便捷地引導旅客體驗個性化服務，享受南航“機上驚喜”，從而更好地增加用戶黏性，提升會員活躍度。

　　未來，隨著空中局域網及網際網路建設的逐步深入，“數字客艙服務平臺”將進一步細分客艙服務不同場景，在起飛前、空中、落地後為旅客提供更多個性化服務選擇，進一步深挖全鏈路平臺服務行銷，助力南航數字客艙生態圈發展。