1月6日，是2016年的第三個工作日，也是馮正霖赴民航上任的第七個工作日。
這一天，從下午到夜幕降臨，民航局黨組書記馮正霖在民航局副局長董志毅的陪同下，馬不停蹄地先後走訪慰問了11位民航離退休幹部。次日，又與12位民航離退休幹部代表歡聚一堂，親切座談。新年伊始，與老領導、老同志一起深入話民航，問計謀發展，馮正霖表示“收穫頗豐”，也“信心滿滿”。
“堅守航空安全基本底線”
安全是民航永恒的主題。在兩天的走訪慰問與座談中，圍繞航空安全，老同志們進行了熱烈討論。
空管、飛行、機務、安檢是民航安全發展的四大支柱。對此，有老同志指出，“儘管中國民航安全水準好於世界平均水準，仍不能掉以輕心，要狠抓四支隊伍資質能力建設。”
一位有著幾十年飛行員經驗的老同志結合切身體會，建議民航繼續重視安全法規建設，進一步抓好飛行安全。還有的老同志指出，“抓好空管隊伍和適航隊伍的建設是民航的當務之急。”
“航空安全無論如何都是第一位的，一定要堅守民航發展的基本底線。”馮正霖一邊快速地記下老同志們的建議，一邊語氣堅定地説。
“民航發展迎來好時期”
近年來，民航不僅安全形勢好，發展成績也是有目共睹。
“民航業對經濟社會發展的貢獻越來越大。” 原民航總局局長劉劍鋒指出。“在安全壓力這麼大的情況下，民航取得這樣的成績很不容易。”原民航總局紀委書記嚴智澤説。
原民航總局局長陳光毅回憶起自己20多年前來民航赴任時的安全狀況，歷歷在目。“與過去對比，民航發展現在真是迎來了歷史上最好的時期”。隨著我國經濟社會轉型升級，民航業的戰略作用將更加凸顯，黨中央、國務院對民航工作十分重視，近年來習近平總書記等黨和國家領導人先後對民航工作作出一系列重要批示，黨的十八屆五中全會提出“創新、協調、綠色、開放、共用”五大發展理念為民航發展指明方向,國家重大戰略不斷深入實施，都為民航的發展與改革帶來了前所未有的機遇，民航業發展站在一個新的歷史起點上。
然而，在發展和改革中，如何處理好安全、發展、服務三者的關係？針對老同志的問題，馮正霖指出，“必須在確保安全的前提下，以五大發展理念為引領，堅持問題導向，列出問題清單，一個一個解決行業發展中的各種問題。同時，作為戰略性産業，民航必須進行一些重大政策研究和儲備，做到未雨綢繆，心中有數。”
“扛起服務標桿大旗”
不僅講起發展成績實事求是，談起服務方面存在的問題，老同志們也是十分深刻中肯。他們的建議，更是凝聚了豐富智慧和經驗。
有老同志指出，在快速發展下，民航服務品質有些滑坡。還有的老同志指出，服務標準有些陳舊，需要重塑。還有的老同志坦言了自己的擔心：當前，行業環境發生了很大變化，真情服務的要求到底能不能具體落實呢？
對此，馮正霖的回答擲地有聲：“過去，民航業一直是國內的服務標桿。現在，我們仍要樹立起民航的服務標桿和標準，扛起民航引領服務標桿的大旗！”“航空公司必須把旅客的利益放在前面，即使服務條件有限，也要把真情付出來。” “要從局方監管、航空公司標準服務和加強社會公眾監督三個方面來落實真情服務。”
在7日的座談會上，馮正霖還談起網民給自己佈置的“作業”，“來民航赴任的第一天，網民就給我佈置了有關服務、正點方面的‘作業’。” “這充分説明民航業受到社會高度關注。我們要將正點和服務當成重大民生工程來抓。”馮正霖説。
“反腐敗永遠在路上”
廉政安全，也是老同志關注的焦點之一。提起民航近年來發生的一些腐敗案件，不少老同志表示很“痛心”。
很多老同志指出，“嚴是愛，松是害”，民航必須堅定不移落實黨風廉政建設，抓好隊伍建設。
“反腐敗永遠在路上”，馮正霖表示，近年來，民航確實存在腐敗土壤，出現了一些腐敗案件。“局黨組要扎牢制度這個籠子，把紀律和規矩挺在前面，加強廉政安全，對於腐敗，儘量做到‘消化存量，遏制增量’，為民航發展營造風清氣正的政治生態。”
“要讓黨放心，讓老同志滿意”
提起局機關離退休幹部工作，老同志也是紛紛“點讚”：“老幹部工作越做越細。”“活動站的基礎設施建設越來越好。”……
在馮正霖看來，離退休幹部工作的目的，就是要讓黨放心，讓老同志滿意。他説，“對待老同志也要做到真情服務，儘量‘多説一句話，多走一步路，多伸一把手’”，切實讓老同志“活動起來、學習起來、組織起來、高興起來”。
對於離退休幹部工作的重要性，馮正霖的理解是，“離退休幹部工作不是簡單的服務工作，而是黨的一項政治工作。”他説，離退休幹部是黨和國家的寶貴財富，也是黨長期執政的重要政治基礎。“感謝你們打下的堅實基礎，感謝你們共同創造了如今民航發展的好時代。” 每到一處，馮正霖都會誠懇地表達對老同志的深深敬意。
“希望你們多幫民航事業把把脈。繼續發揮自己豐富的智慧才能，為民航發展建言獻策。局黨組也一定接好事業的接力棒，將好作風、好做法傳承下去，讓民航事業發展更健康、更可持續。”馮正霖信心滿滿地説。
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