6月21日-23日，中國航空運輸協會第四期百名乘務長培訓研討班在京舉辦。此次培訓研討班以“立足小客艙　服務大世界——學黨史、守初心、慶百年、傳真情”為主題，來自42家航空公司的140余名乘務長參加培訓。民航局副局長胡振江出席開班儀式並講話。

　　胡振江表示，要重溫黨的百年輝煌，激發愛國情感。學習黨史，是為了更好地繼承和發揚近代以來中華民族的愛國主義精神，繼承和發揚前輩共産黨人的優良革命傳統，為實現社會主義現代化和中華民族偉大復興接續奮鬥。要將學習黨史和學習中國民航發展史緊密結合起來，繼承和發揚“人民航空為人民”的行業宗旨，堅定理想信念，牢記初心使命，勇於擔當作為，做好民航本職工作。通過學史，做到勿忘昨天苦難輝煌，無愧於今天使命擔當，不負於明天偉大夢想。

　　胡振江指出，要感悟民航歷史巨變，激發職業自豪感。從“兩航起義”到航空服務覆蓋全國92%的地級行政單元、88%的人口、93%的GDP産區，中國民航發生了翻天覆地的變化。“十三五”期間，我國運輸航空億客公里死亡人數十年滾動值和百萬小時重大事故率十年滾動值雙降為0。截至今年5月底，我國運輸航空持續安全飛行“120+9”個月，安全水準穩居世界前列。當前，隨著經濟社會發展，人民航空出行需求更加旺盛，這對保障民航安全、提升運作品質提出了更高要求，廣大乘務員要共同參與繪製民航未來的美好畫卷，為向第二個百年奮鬥目標邁進而努力。

　　胡振江表示，要回顧客艙發展歷程，激發崗位責任感。客艙乘務員從無到有、從小到大、從弱到強，走過了60多年的光輝歷程，在民航安全服務發展中做出了突出貢獻。從“十八姐妹”到現在客艙乘務員總人數超過10萬人，2019年全年服務旅客超過6億人次，客艙乘務員已經成為推動民航發展的重要力量。特別在新冠肺炎疫情期間，廣大客艙乘務員堅守崗位、甘於奉獻，為築牢民航疫情防線貢獻了重要力量。

　　胡振江最後強調，要正確認識安全是民航最基本的服務，實現客艙運作的本質安全；做好旅客服務工作，為旅客提供良好的乘機體驗；強化乘務長領導作用，加強作風建設，帶好、管好乘務組這支隊伍，讓乘務組隊伍都能充分發揮所長，落實好程式，履行好職責，做到駕駛艙與客艙、組長與組員、組員與組員之間協調配合、共同努力。廣大乘務員要深入踐行“三個敬畏”，嚴格落實“六個起來”，打造一支忠誠擔當、素質過硬、作風優良的客艙乘務員隊伍，努力為多領域民航強國建設添磚加瓦。

　　中國航協理事長助理兼客艙委主任馮潤娥表示，本期培訓主題為“學黨史，守初心，慶百年，傳真情”，乘務員隊伍要學習黨史，學習中國共産黨領導下的中國民航發展史，提高政治站位，恪守“改善服務工作”的初心，真情服務旅客，內強素質、外樹形象，為滿足人民群眾美好出行需要做出努力。希望通過此次培訓研討，各位乘務長能帶動乘務員隊伍，做到貼近新時代、貼近民航業、貼近大眾化、融入大世界。

　　此次培訓研討班上，來自民航局相關司局、中國航協、中國航空傳媒有限責任公司等的多位專家、領導為乘務長們進行授課，課程主題包括“守規章、強作風、知敬畏、保安全”“樹形象、強內涵、鍛精品、傳真情”“踐行新時代民航‘真情服務’”“新媒體下的輿情應對”“中國共産黨領導下的中國民航發展”等。培訓研討班還設置了乘務長分組交流、參觀民航博物館、中國（港澳臺）及外籍客艙人講故事等環節。