馮艷麗代表：
您提出的《關於對同一身份證購買同一航班機票進行唯一性限制或提示的建議》收悉，現答覆如下：
民航局高度重視民航客票服務工作，將其明確為行業推進真情服務、踐行“發展為了人民”理念的重要內容。針對旅客非自願重復購票問題，民航局在今年開展的“民航服務品質重點攻堅”專項行動中，要求中國民航資訊集團公司全面實施旅客姓名與身份證匹配網上驗證，對同一身份證重復購買同一航班機票的行為進行提示，從源頭上避免出現非自願重復購票的情況。目前此項工作正在積極推進中。
感謝您對民航工作的支援！
聯繫單位及電話：民航局運輸司 010-64091979
中國民用航空局
2019年7月1日
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