隨著中國經濟發展，人民生活水準提高以及大眾消費習慣的轉型升級，航空業在現代交通體系中的重要性日益凸顯。作為一個産業鏈條長、影響範圍廣且與國家和地區經濟發展息息相關的行業，來自全國各個地區、各行各業的政協委員們對“民航發展為人民”的理念深有感觸。在今年全國兩會期間，面對“對民航服務的感受如何”以及“如何看待航班延誤”等公眾關注的熱點問題，幾乎所有委員都表示“明顯感到航班正點率提高了”，同時還有委員表示，“雖然航班延誤的體驗不好，但能夠理解這樣做為了保證旅客的出行安全”，並且正是因為嚴守安全底線，所以自己更信任中國民航！

　　全國政協委員連建宇是科技界的代表，從事醫療健康領域，經常往返于中美兩國之間。談及民航服務，他表示自己會優先選擇國內航空公司，“我覺得，中國的航空服務水準很好。我出國開會比較多，經常要去波士頓，在這條航線上，我比較喜歡乘坐海航的航班，主要是因為航線直達，時間也很好，很方便。”當被問及兩國航空服務的差異時，他表示，中國服務有自己的優勢。

　　在人民大會堂前的廣場上，服裝色彩鮮艷，頭飾極具辨識度的少數民族委員十分搶眼，一齣現就被記者層層圍住。面對本報記者提出的“如何看待機場經濟影響”的問題，剛剛“突圍而出”的菊紅花委員放慢了急匆匆的步伐，認真地告訴記者，機場建設對青海的發展十分重要！她説：“有了機場之後，我們的生活方便了很多，與其他地區的聯繫也更加緊密了，有利於地區發展。”同樣，在回答有關民航服務的問題時，來自貴州的全國政協委員潘曉慧第一反應也是機場建設為自己家鄉的發展提供了有力支援。她表示：“貴州的旅遊資源很多，也因為交通問題很難拉動。現在我們省裏也已經有好幾個機場了，遊客來得方便了，旅遊業也就有了發展。”

　　談及民航服務，航班正點率和航班延誤後的服務保障是一個繞不開的話題。對此，全國政協委員吳為山直言：“最近一段時間的航班正點率確實挺好的，也不知道為什麼，就是感覺改善了很多。”與之看法相似，全國政協委員、著名歌唱家金鐵霖也表示，雖然自己最近兩年外出演出的機會比較少，但是還是感覺航班正點率有了提高。此外，他還表示，“到國外去的時候，我也比較願意選擇國內航空公司的航班，感覺還是更安全。”

　　全國政協委員、著名演員張國立表示，雖然自己對航班延誤的問題並不是很滿意，但這也不是哪一家造成的問題，原因很複雜。全國政協委員、女高音歌唱家孫麗英在接受採訪時則説：“我也遇到過航班延誤，但是不理解在機場大鬧的行為。因為在很多情況下，尤其是在天氣不好時，航班延誤無法避免的，不飛也是出於對大家安全的負責。我覺得遇到這種情況，大家一方面應該冷靜一些，另一方面也希望航空公司在提供資訊方面還能夠多做一些工作。總體來説，面對問題需要溝通。”（《中國民航報》、中國民航網 記者王藝超）