根據民航局春運保障工作的安排部署，1月24日，民航局運輸司對民航西安地區春運保障工作開展了督導檢查。

　　運輸司首先聽取了東航西北分公司和長安航空公司等單位2018年春運保障工作準備情況的彙報，對各單位春運保障方案制定、隱患排查治理、運力計劃安排及服務保障工作開展情況進行了講評；結合旅客資訊告知、傷殘軍警購票、鋰電池機上應急處置及投訴管理等幾項重點工作提出了意見建議。隨後，督導檢查組一行前往東航運作控制部、海航運作控制部等處現場檢查了航班正常保障情況。檢查組對西安地區民航各單位春運工作準備情況給與了肯定，並就進一步做好春運期間各項服務保障工作提出五點要求：一是要高度重視，加強組織領導，嚴格執行領導幹部值班制度；二是要落實安全責任，加強隱患排查治理和整改工作，充分考慮冬春季特殊氣候條件下對生産運作的不利影響，細化完善春運保障方案；三是要加強資訊溝通，增強協作聯動，採取有效措施提升運作效率，切實做好春運期航班延誤的應急處置工作；四是要加強資訊宣傳告知，切實提高服務保障品質，重點加強對特殊群體的服務保障；五是要關心一線員工，安排好節日送溫暖活動，積極營造和諧、良好工作環境。