華北局黨委劉傑副書記一行春運首日來到石家莊機場，走訪部分重點民航單位，對河北民航春運首日情況進行了督導檢查。在石家莊機場，劉傑副書記在河北機場集團領導陪同下，赴2號航廈出發大廳查看了現場引導、旅客值機、安全檢查等工作現場，聽取了關於在京津冀民航協同發展背景下，石家莊機場近年來發展情況的彙報，還全流程體驗了石家莊機場空鐵聯運情況。在河北航空公司，劉傑副書記一行重點檢查了公司機務維修工作情況，對公司機隊規模、人員數量、組織架構等進行了調研；肯定了公司對推動河北民航發展做出的貢獻，並要求繼續嚴格落實各項安全責任，在取得自身發展的同時保證飛行安全。春運首日，河北民航各企事業單位運轉良好，河北監管局將按照華北局領導要求，認真開展各項監督檢查，督促轄區單位做好安全工作，確保河北民航春運安全。

　　東北局、遼寧監管局對瀋陽機場春運工作進行現場督導，檢查春運第一天機場運作秩序、春運宣傳、服務等工作。本次督導主要對瀋陽機場高峰時段運輸服務應急方案、新修訂的服務品質標準、值班領導現場指揮、及時解決協調突發問題等方面進行督導。春運期間，瀋陽機場加開六個值機櫃檯，旅客也可使用自助值機設備、自助行李托運設備，提高值機效率。地服部門在值機櫃檯、登機口、行李分揀等崗位臨時增加50余人，在候機樓內增加了醒目的紅馬甲青年志願者。由於春運期間旅客攜帶行李更大更重，瀋陽機場、南航北方分公司和深航瀋陽分公司加大在安檢區域前超限行李的查堵力度。瀋陽空港物流公司成立“貨站搬運突擊隊”，應對可能出現的客流高峰。瀋陽機場不斷突出特色服務，新增了冰雕景觀帶，將燈籠、中國結、剪紙等最具春節特色的代表元素引入到航廈景觀設計當中，讓旅客感受到濃濃的春節年味。在旅客服務中心處準備了免費的薑湯水。在各育嬰室均配備了溫奶器，增加嬰兒必備用品如紙尿褲、嬰兒紙巾、嬰兒車等免費服務，還特別配備了雙胞胎嬰兒車。

　　福建監管局主要領導和分管安全工作的領導春運首日分別帶隊深入泉州晉江機場、福州長樂機場，對轄區民航各單位的春運安全和運輸服務保障工作進行了專項檢查。檢查中，監管局採取“四不兩直接”的方式，分別組織人員深入兩個機場保障一線部門，對春運第一天的航班運作情況進行了現場督查，通過查閱臺帳記錄，對重點單位、關鍵部門和重要崗位的春運保障方案、隱患排查治理、航空安全保衛、運輸服務品質以及應急管理工作進行了檢查和指導。在晉江，主要領導還深入機場新建的滑行道和停機坪進行了現場察看，提出了規劃指導意見，同時對安全運作提出了要求。檢查組提醒各單位加強春節長假期間的應急值守力量，保持資訊渠道通暢，加強協調聯動配合，及時、妥善處置各類突發事件，確保福建轄區民航春運和春節長假期間的安全平穩。

　　深航春運首日預計保障特殊旅客300余名，其中無陪兒童近260余名。春運期間機場旅客較多，一“旅”陽光通過多項創新，包括：在深圳航空官方微信、官方APP，進行特殊旅客提前填單服務，減少在機場辦理手續的時間，幫助滯留的特殊旅客梳理清楚航班，認真關注航班動態；主動給航延特殊旅客配備餐食，為休息室配備了桶裝水；同時，針對無陪兒童的出行保障，為他們準備了多種顏色的馬甲，方便在無陪兒童根據自己的喜好進行選擇，無陪兒童穿上無陪馬甲後，方便工作人員識別，有利於工作人員更好的照顧旅客；為解決無陪兒童等待航班時的枯燥，在候機樓內設立了無陪兒童休息室，供候機的小朋友臨時休息，裏面還準備了玩具，畫畫工具，飲用水等，方便無陪兒童飲用等創新工作，提高了工作效率，確保每一位特殊旅客順利成行。

　　深圳機場春運首日共保障航班1017架次，當天，深圳監管局張平副局長率隊運輸處深入機場航站區管理部、地服，南航地服GOC，深航地服，航廈國內出發大廳，對重點單位和薄弱環節開展安全與服務專項監察。春運期間深圳機場國內出發38條安檢通道全部開放，快速疏導客流。國內出發新增旅客座椅1200張，小型手推車680輛，嬰兒車40輛，飲水機14台。機場兩艙休息室也于春運前夕完成了2號廳及3號廳的改造工作。駐場三家地服在安檢4個待檢區輪流把守嚴控三超行李，已初顯成效。機場航站區管理部于1月31日組織駐場11家單位開展了2018年航廈應急疏散桌面演練，以提高和檢驗各單位在遭受意外危險或人為威脅時的應急處置能力、急管理意識，強化駐航站區單位及相關人員的協調配合。

　　民航河南轄區春運首日三家機場進出港航班總量、客運總量較去年繼續保持穩步增長。今年春運期間，鄭州機場將呈現航班總量持續增長，春運前期進出港客流高度集中，出港團隊旅客增長尤為明顯，預計廣州、上海、深圳、海口、昆明、烏魯木齊等城市為春運初期主要繁忙航線。針對春運期間旅客兒童多、老人多的特點，鄭州機場主動為旅客提供免費推車、提行李、幫扶老人等人性化服務；同時加強問詢引導服務，前移服務點位，增加流動問詢，主動為急到旅客、特殊旅客提供指引、電瓶車引導等服務，為旅客提供溫馨舒適的出行環境。為確保春運安全有序，鄭州機場加強警力配備進行全天候巡視。河南監管局團委還在首日協調各民航單位團組織開展了春運“暖冬行動”，轄區機場春運首日秩序井然，營造出了安定和諧的春運氛圍。

　　內蒙古監管局綜合處、運輸處、空防處相關監察員採用“四不兩直”的方式，對駐呼部分單位的春運保障情況進行了現場督查。督查組在肯定各單位安全保障工作的同時，就進一步做好春運保障工作提出以下要求：一是要從講政治的高度認識春運保障工作的重要性，針對高峰疊加等特點，加強組織領導，嚴格方案執行，強化一線員工抓落實的力度；二是要堅守安全底線，在保障安全的前提下，認真抓好服務品質提升、航班正常等各項服務保障工作；三是各單位要加強協調聯動，樹立“大民航”意識，確保資訊傳遞渠道暢通；四是要強化突發事件的應對處置，結合實際，進一步細化工作程式和應急處置預案，確保保障工作安全、有序、高效；五是要加大宣傳力度，講好春運故事；六是要加強值班值守工作，嚴格執行關鍵崗位24小時值班制度，確保及時掌握現場狀況，按時報告有關資訊，妥善處置突發事件。

　　河北監管局對石家莊機場進行春運首日安保專項檢查。監察員對石家莊機場公安局、安檢站等相關職能部門落實春運工作要求、安保措施執行情況等方面進行了全面檢查。從檢查情況看，石家莊機場公安局成立了春運安保小組，制定了春運期間安全防範保障措施；加強候機樓的治安管理及巡邏密度，做到安全關口前移；加強對控制區的管理及機坪、圍界、巡邏道的巡查；加大進入控制區的人員、車輛的登記檢查；採取定時巡邏和重點巡邏相結合的方法，加強機場場區重點部位的防範。石家莊機場安檢站制定了春運保障方案，成立了春運保障小組，組織學習了相關應急預案；強化安檢措施，加強對內部員工及商家的檢查，確保春運期間該項工作的常態化。

　　天津監管局開展春運首日全面督查。監管局運輸處實地查看了天津機場春運保障工作領導小組組成、工作方案、以及24小時值班和資訊報告制度；檢查了危險品資訊及鋰電池、充電寶運輸安全資訊的提供與告知，以及超限行李轉托運作李的管控情況；巡查了候機樓內售票、值機、行李運輸等旅客服務各環節。同時結合年度行政檢查計劃，對天津機場進行了服務品質專項督察，重點針對殘疾旅客服務、投訴處理、大面積航班延誤相關服務提供三項工作，圍繞機場服務品質的制度建設、機制建設和能力建設實施了檢查。按照民航局與華北管理局關於提升服務品質的年度工作部署，針對重視服務品質管理系統和全流程服務品質管控體系建設，持續做好“民航服務那些事兒公眾版”的推廣和宣傳工作，認真學習《民航旅客服務經典案例和焦點問題評析》、結合實際發揮其規範、引導作用等具體任務提出了要求與建議。

　　湖南監管局范永平局長、劉波副局長帶隊運輸處、航安辦組成督察組前往長沙黃花機場的各一線部門督察運作保障情況。督察組首先來到長沙機場運作監控中心了解航班起降情況。前幾天湖南由於低溫雨雪天氣導致航班大量取消延誤，給運作監控中心帶來了很大壓力。春運首日迎來了一個艷陽天，天公作美，雖然春運加班較多，但放行保障工作平穩有序。隨後督察組來到航廈內察看了旅客值機、安檢、候機的情況。候機樓內一切正常，各運作部門有條不紊積極熱情地為春運途中的每一位旅客提供服務和幫助。

　　深圳監管局對深圳空管站春運保障工作進行了檢查。從檢查情況看，深圳空管站制定了春運保障方案，成立了春運保障領導小組，制定了春運保障應急處置預案，加強了春運值班安排，細化了春運保障措施，深圳監管局針對春運保障提出了以下要求：一是要高度重視春運工作，加強對春運工作的組織和安排；二是值班人員要熟悉保障方案和應急處置預案，做好航班放行協調工作；三是做好春運期間值班安排，避免疲勞上崗；四是及時報告相關資訊，努力提升運作效率，確保春運期間運作正常。