有人説，人生如同一場光影，那春運更是承載了萬千人魂牽夢縈的歸家團圓夢，在濃烈的親情鄉情召喚下，歸心似箭的人們跨越相隔萬里的阻隔，義無反顧地踏向歸途。2018年的春運是十九大召開後的第一個春運，是踐行黨的十九大精神的一項重大民生工程。唐山機場服務室按照集團春運保障相關要求，召開春運動員大會，提早部署春運保障工作方案，從“人員安排、應急處置、品質提升”等方面做好調配。力求從旅客點滴需求出發，把旅客冷暖時刻放在心上，著力為旅客出行營造安全舒適、整潔有序的出行環境。特服志願小分隊便是這次春運保障工作中一道亮麗的風景線。

　　2018年2月1日，青春靚麗的春運特服小分隊早已在候機樓內笑臉迎接每一位南來北往的出行旅客。今天是春運的第一天，絡繹不絕的旅客滿臉欣喜地提著大包小包在候機樓大廳穿梭。在他們中間，有滿心歡喜準備回家過年的；有帶著家鄉特産去看出門在外的孩子，；可以從旅客一件件行囊、一聲聲問詢中，感受到歸家的喜悅和期許。伴隨著春運的腳步，地服特服志願小分隊早已準備好心情和滿滿的青春朝氣，披掛上陣，她們的服務也如期而至。

　　“您好，3號登機口在哪？”“您好，我第一次坐飛機，乘機手續怎麼辦理？”“我們這裡有個老人需要輪椅服務，怎麼辦理啊？”“好，我來幫您”

　　特服小分隊的志願者們身披紅色綬帶和身著“紅馬甲”來回穿梭在機場的航廈內，為旅客們提供暖冬服務。她們被親切的稱為“老人的拐杖”、盲人的眼睛”春運，對於回家的旅客是一趟溫暖的回家路；對於堅守崗位的民航人，又是一次難忘的春節。為的是讓旅客有個更貼心、更暖心、更難忘的乘機體驗。