根據民航局和中南管理局關於開展2018年“民航服務品質體系建設”專項行動的通知精神，廣西監管局部署轄區民航服務品質體系建設專項行動，並成立“民航廣西監管局服務品質體系建設”專項行動領導小組，負責廣西轄區專項行動的推進和監督檢查工作。
本次專項行動將於4月1日開始至12月31日結束，為期9個月。4-6月為各單位自查自改階段，該局對重點單位進行督辦；7-12月為鞏固提升階段，配合管理局組織對各單位開展專項行動的情況進行檢查。該局要求轄區各單位全面貫徹落實黨的十九大精神和民航總體工作思路，積極踐行當代民航精神，聚焦人民群眾需求和關切，抓重點、補短板、促創新，建立健全涵蓋航班正常、票務服務、資訊服務、行李服務、餐飲服務、特殊旅客服務、創新服務、投訴服務的民航服務品質管理體系，不斷提升服務品質，增強人民群眾對民航服務的滿意度和獲得感，為民航強國建設提供有力支撐和堅強保障。
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