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內蒙古局召開轄區民航服務品質體系建設專項行動部署會

  為進一步貫徹落實民航局、華北局關於“民航服務品質體系建設”相關文件要求,為專項行動在內蒙古地區起好頭,內蒙古監管局于4月3日下午,組織召開了內蒙古地區民航服務品質體系建設專項行動部署會。

  認真做好民航服務品質體系建設工作,是內蒙古監管局全面貫徹落實十九大精神,踐行當代民航精神,建設民航強國的重要舉措。內蒙古地區各企事業單位高度重視此次會議。內蒙古民航機場集團及所屬呼和浩特機場分公司、國航內蒙古公司、內蒙古空管分局、中航油內蒙古分公司、呼倫貝爾空管站、鄂爾多斯機場、滿洲裏機場、天津航空內蒙古分公司、內蒙古民航資訊科技有限公司,各航空公司駐呼和浩特營業部主管此項工作的領導參加了會議。會上,監管局傳達了內蒙古地區民航服務品質體系建設專項行動方案,對專項工作進行了部署,聽取了各單位關於“民航服務品質體系建設”專項行動的任務分解情況,並要求各單位做好細化方案,把好品質關,迅速落實會議各項要求,確保年底前取得特點鮮明、成效顯著、作用突出的成果。

  韓松濤副書記對接下來的工作提出以下幾點要求:一是各單位要站在政治的高度看待此項工作,充分認識本次專項行動的重要性。服務品質體系建設,是內蒙古監管局落實十九大精神的具體體現,也是補齊短板,建設民航強國,民航高品質發展不可或缺的一部分。二是各單位要抓好落實,有序地開展相關工作,突出一個“實”字。即方案的制定要實事求是,量力而行,同時在方案落實的過程中做到層層深入,確保責任到人。三是各單位要有大局意識,有整體觀。民航的系統性非常強,各單位之間應加強溝通與聯繫,要發揮好領導小組的作用,利用好這一平臺,在工作開展過程中積極溝通,協調解決服務品質體系建設方面遇到的問題。四是各單位要正確處理好安全與服務的關係,嚴守安全的底線。

  民航服務品質體系建設,任重而道遠。下一步,內蒙古監管局將重點關注轄區內各單位日常資訊報送及經驗總結工作,同時適時地開展監督與指導,為專項行動後期評先推優提供依據。


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