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陜西監管局督導服務品質體系建設工作

  為深入開展“民航服務品質體系建設”專項行動,民航陜西監管局對飛航地服陜西分公司服務品質提升工作進行了督導。

  飛航地服陜西分公司彙報了在安全管理、服務品質和航班正常等方面工作,回顧總結了提升服務品質方面好的經驗做法,重點介紹了投用太陽能客梯車等創新性業務。監管局反饋了對分公司運輸綜合檢查的情況,並對下一階段工作提出要求:一是抓好風險防控,認真開展好企業自查工作,切實落實安全主體責任;二是提升服務品質,認真開展好“民航服務品質體系建設”專項行動,抓重點,補短板,促創新;三是提高責任意識,認真開展好“危險品運輸安全從業人員工作作風宣傳教育活動”,確保全員覆蓋;四是樹立創新理念,持續改進服務工作,努力提升陜西民航整體服務保障水準。


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