為進一步促進支線機場做好民航服務品質體系建設工作，近日,福建監管局結合日常安全持續檢查,對轄區武夷山機場的服務品質體系建設及航班正常保障等工作進行檢查。檢查組按照民航行業執法方式調整的工作部署，詳細檢查了航班正常保障及航班延誤後的服務和處置、旅客投訴處置、殘疾人運輸服務、行李運輸等工作臺帳，同時也對地面服務保障手冊及航班不正常保障應急處置預案的補充、修訂與完善以及安全教育與業務培訓的執行情況進行檢查。檢查組針對檢查中發現的問題提出整改要求：一是要認真貫徹落實民航局黨組提出的做好“三基”工作要求，及時修訂、完善工作手冊，做好相關崗位人員的培訓工作；二是要進一步做好殘疾人等特殊旅客運輸服務工作，完善工作臺帳；三是要根據民航服務品質體系建設要求，樹立特色服務，努力做到一單位一品牌；四是要結合夏季天氣特點以及機場實際情況，做好防颱風、防汛工作，保障航班運作安全。
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