7月6日，湖南監管局與長沙機場地面服務部、安檢站、資訊部召開服務品質體系建設專項研討會——無紙化便捷乘機。會上長沙機場介紹了無紙化便捷乘機在長沙機場的開展情況、統計的數據，以及存在的問題。該局運輸處介紹了鄭州機場開展無紙化便捷乘機的相關經驗，並提出一些建議。
長沙機場下一階段將圍繞以下重點開展無紙化便捷乘機工作，做好服務品質體系建設：一是加強宣傳，營造氛圍。長沙機場將根據旅客流線設置足夠的宣傳張貼，同時在樓內廣播內置宣傳口播，營造旅客使用無紙化便捷乘機氛圍；二是作為全國典範機場，將無紙化便捷乘機提升為機場服務品質體系中的關鍵和亮點；三是不斷完善硬體和軟體，在遠機位登機等較為困難的環節上尋求新的使用突破。
湖南監管局充分肯定了長沙機場在服務品質提升及發展無紙化便捷乘機上的工作方案，下半年將一如既往聯動呼應，督促其做好今年的服務品質體系建設工作。
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