為提升三亞轄區民航服務品質，提高旅客出行滿意度，根據全國民航工作會議關於服務品質八項承諾的具體要求，三亞監管局于近期深入基層調研了解轄區服務承諾落實情況。
此次走訪重點關注了票務服務、“無紙化”便捷出行、母嬰室建設情況及行李運輸服務等方面，根據轄區服務承諾工作開展情況，三亞監管局對轄區各單位提出進一步要求：一是要高度重視民航局八項服務承諾要求，加快推進各項工作開展進程，確保各項要求落實到位；二是持續做好票務服務及旅客出行資訊告知工作，加強客票服務內容的告知，利用多媒體平臺實時推送航班動態和航班延誤預警服務資訊；三是加快推進鳳凰機場“無紙化”便捷出行及母嬰室改建等服務項目，明確項目責任人和落實期限，確保在期限內全面落實服務保障要求；四是進一步轄區提升行李運輸服務水準，重點縮短入境行李提取時間，優化旅客對行李服務的體驗度。
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