為了讓旅客出行更便捷，旅途更舒心，根據民航局《關於下發<推進國內千萬級機場“無紙化”便捷出行項目方案>的通知》要求，三亞監管局督導鳳凰機場于5月份制定了“無紙化”工作實施方案，明確責任分工，落實時限。經過多方協調，在前期對單個登機口進行試運作的基礎上，鳳凰機場于9月3日正式全面實現“無紙化”便捷出行，實現了旅客僅憑有效身份證和手機登移動設備即可完成所有登機手續的全流程“無紙化”乘機。

　　目前，無行李托運需求的旅客可以通過航旅縱橫收集APP自助辦理登机證，並憑藉生成電子登机證完成安檢驗證、登機口掃碼登機等一系列乘機手續，極大提高了旅客辦理乘機手續的效率。但有托運作李的旅客、轉机旅客以及無人陪伴的兒童旅客和老年旅客暫不適用“無紙化”便捷乘機。

　　下一步，三亞監管局將積極督促鳳凰機場收集“無紙化”乘機實施中存在的問題和難點，同時向其他機場學習借鑒相關經驗，不斷優化、完善現場保障流程，並儘快在隔離區內安置自助憑證印表機，為有列印登機憑證需求的旅客提供優化服務，持續推進三亞轄區民航服務品質提升工作。