為有效貫徹落實民航局、管理局關於2019年“民航服務品質重點攻堅”專項行動的總體部署和統一安排，青海監管局高度重視、認真研究，逐項對照通知要求、結合轄區工作實際，制定了《民航青海轄區2019年“民航服務品質重點攻堅”專項行動實施方案》，專題部署此次專項行動。
《方案》通過明確瞄準服務核心，狠抓航班正常管理；盯住持續攻堅，緊抓解決難點問題；圍繞群眾關切，嚴抓九項便民舉措三大方面16項具體工作任務，力求轄區專項行動切中要點、內容豐富、紮實有效，從而實現2019年西寧機場航班正常率達到85%以上，自助值機旅客佔比、行李自助托運佔比有一定比例提升，行李全程跟蹤、電子貨運單等民航服務資訊化項目試點實施；支線機場加快服務業務標準化和服務管理規範化進程；旅客、貨主的民航服務體驗進一步改善的目標。
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