根據民航局、管理局關於開展2019年“民航服務品質重點攻堅”專項行動通知要求和工作方案，為切實做好四川地區“民航服務品質重點攻堅”專項行動工作，四川監管局召整合都地區各單位對重點攻堅專項行動進行了工作研討。

　　轄區各單位按照民航局統一部署和“工作方案”要求，分別制定了行動實施方案，成立了相應的工作領導小組，秉承體系化、制度化和規範化的建設思路，在認真總結2018年“民航服務品質體系建設”專項行動成果的基礎上，認真開展“民航服務品質重點攻堅”專項行動工作。目前，各單位均按照實施方案，有序開展重點攻堅工作，提高全流程服務品質管控能力。會上，各單位就促進無紙化服務和自助式服務、設定退改簽階梯費率，行李全流程跟蹤系統、以及登機口大件行李處理、轉机服務效率等方面的問題進行了深入的探討與交流，為今年重點攻堅專項行動的開展打下了良好的基礎。

　　下一步，四川監管局將以民航服務品質重點攻堅行動為契機，結合四川轄區實際情況，組織開展四川地區民航真情服務班組作風建設評比活動等，並按照《2019年四川地區“民航服務品質重點攻堅”專項行動工作方案》的要求，督促各單位繼續深入推進服務品質重點攻堅專項行動工作，促進轄區服務水準整體提升。