為便捷旅客出行，提升廣大旅客搭乘航班的轉机體驗，近兩年，民航局通過開展“服務品質專項行動”，不斷推進國內轉机旅客跨航空公司、國際轉机旅客同聯盟間行李直挂等工作。7月30日，民航局與海關總署在京簽署了合作備忘錄，提出要“進一步完善國際通程航班業務監管政策，重點提升北京、上海、廣州、成都、昆明、深圳、重慶、西安、烏魯木齊、哈爾濱等國際樞紐的通程航班業務普及率”，通程聯運工作引起更高的關注。

　　為此，9月21日，華東局運輸處請來東航旅客服務中心熟悉通程轉机業務的老師針對國際通程航班業務為運輸處全體監察員上了精彩一課。課程圍繞通程航班定義、操作流程、業務發展趨勢和通程航班監管等四方面內容展開，以點帶面、深入淺出，監察員們一致表示受益匪淺。課後老師與監察員們進行了積極互動和深入交流。

　　隨著防疫工作常態化，華東局的運輸監察員們一手抓防疫，一手抓日常，通過此次業務學習，加深了對國際通程航班在浦東機場操作流程的了解，特別是對海關監管與民航監管互相銜接配合有了更深的認識，對通程航班的發展現狀也更加明晰，作為行業主管部門在後續推進過程中的目標方向更加明確，培訓取得了預期效果。