6月3日至4日,華東局在南京召開2026年運輸工作會議暨“民航服務提質惠民”主題活動啟動會。民航局運輸司服質處處長王旭出席會議並講話,華東局副局長張嘉津作工作部署。華東局運輸處、各監管局分管領導及運輸處負責人,轄區各基地客運航空公司、主要機場分管領導及相關部門負責人在南京主會場參會,轄區相關單位線上參會,總人數達310人。
會議圍繞“真情服務暖民心、高效出行提效能”主線,對2026年華東民航“服務提質惠民”主題活動作出部署。會議邀請中南、西南、西北地區管理局及武漢機場介紹服務管理體系建設、“干支通、全網聯”及轉机便利化等工作經驗,華東轄區部分航司、機場彙報了快速過站、跨航司簽轉、轉机服務優化、智慧技術應用、壓縮截載時長和行李提取時間等實踐成果。會議指出,當前航空市場承壓前行,各單位要統籌安全與服務、效率與體驗、監管與賦能,持續提升運輸服務標準化、精細化、智慧化水準。
王旭處長對華東民航服務工作給予充分肯定,並提出四項工作要求,一是堅持安全底線,築牢服務基石;二是堅持問題導向,破解服務痛點;三是堅持系統思維,提升服務效率;四是堅持守正創新,激發服務活力。
張嘉津副局長就做好2026年服務工作提出三方面要求:一是提高政治站位,深刻把握新時代華東民航服務工作的戰略意義,將服務提質作為踐行以人民為中心發展思想、服務區域協同發展、推動民航高品質發展的內生動力。二是聚焦重點任務,以“服務提質惠民”主題活動為牽引,做實真情服務、做優運作效率、做精快線品牌、做大干支網路、做暢空鐵聯運、做實智慧賦能、做深運作協同,全面激活服務發展新動能。三是強化責任擔當,壓實企業主體責任和監管督導責任,深化多方協同聯動,健全長效工作機制,凝聚齊抓共管合力。
會議強調,各單位要認真領會會議精神,抓實抓細各項工作舉措,持續提昇華東民航服務品質與運作效率,以實打實的舉措、硬碰硬的成效回應人民群眾新期待,在交通強國建設中展現華東民航新擔當。
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