東北局同遼寧監管局參加了在瀋陽桃仙國際機場舉辦的由桃仙機場股份公司、基地航空公司、中航協東北代表處、機場工商部門等單位參加的國際消費者權益日宣傳活動。活動現場以“和諧穩定促發展，消費維權保民生”為主題，設立了“3.15服務諮詢臺”。在宣傳活動現場，中航協東北代表處、桃仙工商所、遼寧省機場集團公司、南航北方公司、深航瀋陽分公司工作人員向旅客發放《消費者航空旅行指南》、《消費維權法規》《消費安全指南》等宣傳材料，現場向旅客解答航空消費、購票基本常識、旅客服務等多個方面的諮詢，並就近年來旅客反映最大的航班延誤服務問題，著重介紹了航班延誤的原因，航班延誤時航空公司、機場和旅客各自的權利和義務，以及相關法律法規要求，旨在引導旅客文明乘機，合法維權。通過此次國際消費者權益日宣傳活動，有效地向廣大航空消費者宣傳和展現了民航良好的服務形象，使消費者對航空運輸消費和航空安全有了進一步的了解與認識。
黑龍江監管局組織黑龍江省機場集團、南航黑龍江分公司等單位在哈爾濱太平國際機場開展了以“新消法，新權益，新責任”為主題的“3.15國際消費者權益日”宣傳活動，在候機樓內設立了現場服務諮詢臺，就安全乘機、延誤賠償、合理維權等問題解答了旅客疑問。各單位高度重視此次宣傳活動，主管領導親自參加，並選派業務水準高、應變能力強的人員參加現場諮詢活動，認真受理消費者現場提出的諮詢、意見和投訴，解答旅客提出的機票簽轉、行李賠償等問題。同時向旅客發放了《消費者航空旅行指南》和各單位精心製作的宣傳卡等，宣傳購票常識、航班延誤原因、托運作李須知、鋰電池運輸要求、危險品運輸規定等航空知識和旅客的權利責任，引導旅客貨主依法合理維權。此次活動，增進了消費者與民航間的相互理解與信任，受到了旅客的好評，期間，黑龍江監管局還組織對機場集團和南航黑龍江分公司的殘疾旅客服務、投訴處理等工作進行了檢查。
吉林監管局組織吉林省機場集團、南航吉林分公司以及各航空公司駐長營業部等單位在長春龍嘉國際機場開展了國際消費者權益日宣傳活動。本次活動在龍嘉機場出港大廳舉行，現場大顯示屏上以“新消法、新權益、新責任”為主題的宣傳海報持續滾動播出，同時還設立了“3.15服務諮詢臺”。此次活動得到了機場和各航空公司方面的積極響應，各航空公司均選派業務水準高、應變能力強的人員參加了現場諮詢活動，認真受理消費者現場提出的問題、意見和投訴，及時準確地做出答覆。現場向旅客發放了《消費者乘機指南》和各單位精心製作的宣傳卡等，宣傳購票常識、航班延誤原因、行李運輸規則與標準、鋰電池運輸要求、危險品運輸規定等航空知識和旅客的權利責任。旨在引導旅客、貨主文明乘機，合法維權。
大連民航各單位在大連機場航廈二樓組織主題為“新消法、新權益、新責任”的現場諮詢活動。大連監管局、大連工商局、大連機場、基地航空公司南航大連分公司、大連航空、海南大連分公司、華夏航空領導參加了此次活動。為保證現場諮詢活動順利開展，機場通過LED大螢幕滾動播放“2014年消費維權年主題”等宣傳口號；參加單位地面、空中優秀服務人員為旅客宣講民航法律法規、乘機常識，解答旅客提問，並在問詢櫃檯、值機櫃檯、安檢等待區等旅客保障關鍵部位發放《消費者航空旅行指南》、《航班不正常服務指南》等宣傳品500余本。大連監管局就新修訂實施的《中華人民共和國消費者保護法》，要求轄區機場、基地航空公司、以及相關代理人應予高度重視，對新增相關內容要進行學習和研究。如網路消費安全，如何為消費者保障並維護公平交易的環境，做好網路交易平臺的安全注意事項和風險提示，以及消費者投訴處理方面的新變化等，要嚴格按照法律規定處理消費者權益保護相關事宜。
內蒙古監管局對呼和浩特白塔機場開展了航空運輸服務品質檢查。在檢查的同時，監察員參與了呼和浩特市工商行政管理局與呼和浩特白塔機場共同開展的航空運輸知識宣傳與現場諮詢活動。經檢查，呼和浩特機場在組織管理、旅客投訴受理、機場旅客服務方面較去年相比有了很大改善。機場公司主要領導非常重視服務品質的提升，表示今年在服務品質的改善方面會有所動作。投訴受理記錄顯示，機場近期受理消費者投訴數量有所增加，雖都得到了有效地處理，但是監察員提醒他們要對投訴案件進行分類，找出問題的規律，針對薄弱環節對症下藥，使服務工作暖人心、順民意。
甘肅監管局組織蘭州機場公司、東航甘肅分公司等單位，在蘭州機場航廈開展了“新消法、新權益、新責任”的主題維權活動。活動參與單位在活動現場設立了諮詢、投訴受理席，派駐業務骨幹現場受理旅客投訴和諮詢，積極為消費者解決疑難問題。同時，發放了《消費者航空旅行指南》宣傳冊，普及航空知識及旅客的權利責任，耐心細緻地解答旅客提問，取得了良好的宣傳效果。
三亞監管局在鳳凰機場舉辦了轄區“3.15”國際消費者權益日宣傳諮詢活動。三亞市消協及轄區各單位參與了此次活動。活動通過懸挂3.15宣傳條幅、設立諮詢臺、發放宣傳資料、候機樓廣播、機上廣播、現場解答等方式進行，向旅客廣泛宣傳航空旅行知識和民航法律法規和新《消費者權益保護法》，重點就航班延誤基本知識、旅客攜帶鋰電池安全須等內容進行了宣傳答疑，告知旅客合法維權途徑和渠道。活動共發放宣傳資料2500余份，得到了旅客的廣泛好評。此次活動的開展，使廣大航空消費者對航空運輸有了進一步認識，大大提高了消費者的維權意識，有效引導了旅客採取正確方式維護合法權益，增進了消費者對民航服務工作的理解和信任，提高旅客的滿意度，樹立良好的行業形象。
桂林監管局聯合桂林機場公司、南航廣西分公司、中航信廣西分公司及國航、海航、廈航等航空公司駐桂林營業部開展消費者權益日活動。本次航空消費者權益主題活動以向旅客發放《消費者航空旅行指南》、《民航消費者維權指南》等宣傳資料，及現場受理旅客投訴和解答旅客疑難問題等方式開展，整個活動共發放各類宣傳資料1000多份，解答旅客諮詢10余人次，現場未接到旅客投訴。此次活動得到了廣大旅客的肯定和好評。
海南監管局在召集轄區機場、航空公司等單位在海口美蘭機場以“新消法,新權益,新責任”為主題開展了宣傳諮詢活動。一是認真開展民航3.15消費者宣傳諮詢工作，現場為旅客發放有關民航運輸安全和服務內容的《消費者航空旅行指南》、《民航消費者維權指南》等宣傳資料800多份；二是加強民航運輸管理規定的宣傳、以旅客告示牌、張貼宣傳畫等方式宣傳民航運輸常識,使旅客了解和熟悉民航運輸管理內容；三是現場接受旅客對機票訂購、安全檢查、行李托運、航班延誤、危險品運輸等相關內容的諮詢，工作人員現場耐心為消費者解答提出的困惑問題；四是虛心聽取消費者對民航服務提出的合理性建議及要求，逐一進行登記後向民航管理部門和相關企業進行反映，進行整改；五是監督檢查機場、航空公司向社會公佈的消費者投訴電話24小時值守情況，在受理投訴規定的時限內是否對消費者反應的問題進行答覆和處理。通過組織相關單位開展“消費者權益日”宣傳活動，重點使消費者了解民航運輸安全知識和服務內容，正確引導消費者安全出行，合法維權，促進和提高轄區民航的運輸服務水準。
河南監管局組織鄭州機場、南航河南分公司，聯合工商和技術監督部門在鄭州機場候機樓開展“3.15”消費者權益日現場宣傳諮詢活動。現場宣傳人員熱情地向旅客宣傳航空知識、乘機須知、旅客權利和責任，並對航班延誤相關問題進行解答，通過現場發放《民航消費者維權指南》和《消費者航空旅行指南》等宣傳資料，引導消費者通過合法途徑進行維權。監管局和各單位還準備了民航消費者投訴登記表、旅客意見表等表格，現場接受旅客投訴和提出改進意見，解答疑難問題。宣傳活動期間，河南監管局焦建新副局長親臨宣傳現場進行指導並肯定了各單位的宣傳工作。
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