各港澳臺航空公司，各外國航空公司：
《航班正常管理規定》（以下簡稱《規定》）將於2017年1月1日起正式實施。為確保《規定》順利實施，督促港澳臺及外國航空公司做好相關準備工作，民航局于9月29日下發了《關於做好航班正常管理規定實施準備工作的通告》，要求航空公司應制定或完善簡體中文版的運輸總條件和機上延誤應急預案等材料，明確中國境內的投訴受理電話和電子郵件地址，在公司官網的顯著位置向社會公佈以上內容，並報民航局運輸司備案。現對截至12月26日各港澳臺及外國航空公司《規定》實施準備工作的進展情況予以通告（詳見附件）。
對於在2017年1月1日以後仍未按照《規定》的要求公佈和備案相關資訊的航空公司，民航局將依法予以行政處罰。
附件：1、港澳臺航空公司相關資訊公佈及備案情況
2、外國航空公司相關資訊公佈及備案情況
民航局運輸司
2016年12月30日
